岗位职责：
1、负责杭嘉湖网点的各类工单催单工作；
2、处理国家邮政局申诉、仲裁工作；
3、杭嘉湖网点各项服务质量工作；
4、客诉、订单、网投、仲裁、申诉等各项数据汇整与分析；
5、杭嘉湖网点相关工作的指导、监督及培训相关工作。
岗位要求：
1、中专及以上学历，优秀实习生也可；
2、普通话标准，熟练基本办公软件；
3、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。

杭州中通快递现注册名称浙江立通物流有限公司。中通快递是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。2016年10月27日在美国纽交所上市。
    中通快递将尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将牢记使命，勇担责任，为实现“做有尊严、受人尊敬的百年企业”和“发扬光大民族快递”的“中通梦”而努力奋斗。